§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Wartungs-, Pflege-, Optimierungs-, Beratungs-, Entwicklungs- und sonstige Dienstleistungen im Bereich Websites, WordPress und digitale Anwendungen.
1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
1.3 Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Ein Vertrag kommt durch Angebot und Annahme in Textform, durch schriftliche Beauftragung oder durch die Annahme eines Angebots zustande.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung.
§ 3 Leistungsumfang
3.1 Gegenstand der Leistung können insbesondere technische Wartung, Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen, Inhaltsänderungen, Suchmaschinenoptimierungen, technische Anpassungen, Weiterentwicklungen sowie Beratungsleistungen sein.
3.2 Art, Umfang und Zeitpunkt der Leistungserbringung richten sich nach der individuellen Vereinbarung.
3.3 Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere bestimmte Suchmaschinenplatzierungen, Besucherzahlen, Umsätze oder sonstige geschäftliche Ergebnisse, wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
3.4 Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Dritte oder Subunternehmer einzusetzen.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
4.1 Der Auftraggeber stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung.
4.2 Verzögerungen, die aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten des Auftragnehmers.
4.3 Der Auftraggeber ist für die Rechtmäßigkeit sämtlicher bereitgestellter Inhalte verantwortlich.
4.4 Der Auftraggeber stellt sicher, dass durch die Nutzung bereitgestellter Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
5.1 Es gelten die im Angebot, Vertrag oder auf der Rechnung ausgewiesenen Vergütungen.
5.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
5.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
5.4 Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, soweit diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
5.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen auszusetzen, sofern sich der Auftraggeber mit einer Zahlung in Verzug befindet.
§ 6 Kündigung und Stornierung
6.1 Laufende Wartungs- und Betreuungsverträge können von beiden Vertragsparteien jederzeit ohne Mindestlaufzeit gekündigt werden, soweit keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
6.2 Eine Kündigung vor Beginn der Leistungserbringung ist kostenfrei möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
6.3 Erfolgt die Kündigung nach Beginn der Leistungserbringung, werden ausschließlich die bis zum Zeitpunkt der Kündigung tatsächlich erbrachten Leistungen vergütet.
6.4 Nicht erbrachte Leistungen werden nicht berechnet. Bereits geleistete Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden entsprechend verrechnet oder erstattet.
6.5 Die Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail an den Anbieter zu erfolgen. Die Kündigung wird mit dem Eingang beim Anbieter wirksam.
§ 7 Termine und Leistungsfristen
7.1 Vereinbarte Termine und Fristen gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden.
7.2 Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen, behördlicher Maßnahmen, Ausfällen von Drittanbietern oder fehlender Mitwirkung des Auftraggebers verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
§ 8 Haftung
8.1 Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
8.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
8.4 Für Ausfälle, Störungen oder Schäden, die durch Hosting-Anbieter, Domains, Plugins, Themes, Software von Drittanbietern oder sonstige externe Dienste verursacht werden, wird keine Haftung übernommen.
8.5 Für Datenverluste haftet der Auftragnehmer nur, soweit diese auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Auftraggeber nicht vermeidbar gewesen wären.
§ 9 Gewährleistung
9.1 Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Kenntnisnahme mitzuteilen.
9.2 Besteht ein berechtigter Mangel, ist dem Auftragnehmer zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung einzuräumen.
9.3 Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl, gelten die gesetzlichen Rechte.
§ 10 Vertraulichkeit
10.1 Sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen sind vertraulich zu behandeln.
10.2 Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
§ 11 Referenznennung
11.1 Sofern nicht ausdrücklich widersprochen wird, darf die Geschäftsbeziehung unter Nennung des Unternehmensnamens sowie unter Verwendung eines Links zur betreuten oder erstellten Website als Referenz zu Werbezwecken dargestellt werden.
§ 12 Keine Geld-zurück-Garantie
12.1 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, wird keine freiwillige Geld-zurück-Garantie gewährt.
12.2 Gesetzliche Ansprüche des Auftraggebers bleiben hiervon unberührt.
§ 13 Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.